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VoiceXML（语音可扩展标记语言）是用来描述语音对话过程的标记语言。其定义了如何使用语音识别、语音合成、互联网访问、数据库访问、语音文件播放、DTMF输入等功能开发一个完整的语音应用系统。用VoiceXML开发的语音应用系统，不仅可以完全代替传统CTI(计算机电话集成) 系统所能提供的功能，而且还可以使应用系统开发过程极其简单快捷、系统有极高的可扩展性、可维护性、可移植性、可重用性和开放性。 1.1 VoiceXML的历史与背景 VoiceXML的出现最早可以追溯到1995在AT&T公司开发的基于XML的电话标记语言（PML）。随后，AT&T、Lucent Technologies以及Motorola公司分别各自着手开发自己的类似于PML的语音标记语言。到了1998年，W3C组织的“语音浏览器”会议上，AT&T和Lucent Technologies分别展现了他们各自的类同PML的标记语言、Motorola和IBM公司分别推出VoxML和SpeechML、HP和PipeBeach公司也分别推出TalkML和VoiceHTML。AT&T、IBM、Lucent Technoglies、以及Motorola随后成立了VoiceXML论坛，其目的是为了建立一个语音对话应用系统的国际标准。到了2000年，AT&T、IBM、Lucent Technologies、以及Motorola通过W3C协会联合推出语音可扩展标记语言VoiceXML1.0。该标准一经推出，便得到相关行业众多公司的响应。经过两年多的论证和实际系统验证，VoiceXML2.0最终草案在2003年推出。